Altium Support
所有订阅级别均包括轻松访问实时支持、用户社区、综合产品文档、培训视频以及针对常见用户体验的目标解决方案知识库。
4,800+
客户每月与支持团队成员的互动次数超过
12,000+
每月支持页面访问量超过
选项和服务类型因 Altium订阅计划而异
聊天支持
每周5天每天24小时，向所有时区的所有订阅用户开放
通过实时聊天会话，与支持团队成员互动。您可以通过聊天支持，获得许多常见问题的解答，包括安装、许可、错误消息或意外软件行为等。在您参与聊天后，我们将自动提出一系列问题，引导您的询问。是否需要更多支持？您可以将聊天升级为工单。
90秒
平均响应时间
41分钟
平均对话时长
专业版订阅计划和Altium Designer企业版订阅客户将优先获得支持。
知识库
每周7天每天24小时，向所有人开放
知识库由我们的技术产品专家为您策划，以回答您需要支持的问题。我们每天会分析您的问题，并用于在此空间中不断发布有针对性的解决方案和分步说明。
167+
发表文章总数
19,000
活跃用户
文档中心
每周7天每天24小时，向所有人开放
Altium的在线技术文档是一套广泛的资源，可帮助您找到所需的信息。无论您是在寻找高级概述还是需要关于特定UI元素功能的精确信息，文档中心均能够满足您的需求。
3,500+
Altium系列产品和服务的已发布页面
95
平均每月更新页面数量
Altium社区论坛
每周7天每天24小时，向所有用AltiumLive账号登陆的用户开放
与每天使用我们工具的开发人员和工程师交谈。我们的用户社区包括来自有新奇想法的小型初创公司，以及改变我们对太空探索思考方式的企业的工程师。用户创建的“专属论坛”，从报告和讨论产品错误到功能创意建议，无所不包。
29,000
过去12个月内的帖子
3,000
活跃用户
Altium学院
通过YouTube每周7天每天24小时，向所有人开放
Altium Academy是面向全球PCB设计师和工程师的在线学习平台。您仅需通过网络浏览器，即可直接向专业人士和行业专家学习，他们将就PCB设计基本原理、高级工程主题以及介于两者之间的所有内容提供指导。
130万
总观看次数
375+
课程和教程
沪公网安备 31010502006411号